Поддержка

ЗАЧЕМ?

Решение технических проблем: Они могут возникать на сайтах по разным причинам, таким как ошибки в ПО, проблемы с хостингом, прерывания в работе серверов и так далее. Техподдержка минимизирует длительные простои и обеспечивая непрерывную доступность сайта.
Обновления и улучшения: Сайты требуют периодического обновления, как в плане контента, так и в плане программного обеспечения. Техническая поддержка может помочь внедрить новые функции, улучшить производительность, обновить системы безопасности и обеспечить совместимость с последними технологическими стандартами.
Безопасность: Сайты подвергаются рискам, связанным с кибератаками, взломами и вирусами. Техподдержка помогает обнаруживать и устранять уязвимости в безопасности, принимать меры по защите данных пользователей и сайта, а также восстанавливать сайт в случае нарушения безопасности.
Поддержка пользователей: Пользователи могут сталкиваться с проблемами при использовании сайта, включая вопросы по функциональности, оформлению и другим аспектам. Техподдержка может предоставлять помощь и ответы на запросы пользователей, обеспечивая удовлетворительный опыт.
Мониторинг и аналитика: Техподдержка может заниматься мониторингом сайта, отслеживая его производительность и доступность. Также она может анализировать данные о поведении пользователей, что позволяет улучшать сайт и оптимизировать его для лучшего пользовательского опыта.
Резервное копирование и восстановление: Регулярное создание резервных копий и готовность восстановить сайт в случае критических сбоев или потери данных.
Соблюдение законодательства: Техническая поддержка может также помогать в соблюдении требований законодательства, связанных с сайтом, таких как политика конфиденциальности, доступность для инвалидов и другие, соответствие закону о рекламе и т.д.